Política de Privacitat

1. Responsable del tractament

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell (RGPD) i de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), l'informem que el responsable del tractament de les seves dades personals és:

Per a qualsevol qüestió relativa al tractament de les seves dades personals, pot contactar-nos directament a l'adreça de correu electrònic indicada anteriorment.

2. Dades que recollim

Pobzone AI recull únicament les dades estrictament necessàries per a la prestació dels seus serveis i per atendre les sol·licituds dels usuaris. En concret, podem tractar les categories de dades personals següents:

No recollim ni tractem categories especials de dades personals (dades de salut, origen racial, opinions polítiques, creences religioses, dades biomètriques ni dades penals) en cap moment.

3. Finalitat i base jurídica del tractament

Tractem les seves dades personals exclusivament per a les finalitats que s'indiquen a continuació, amb la base jurídica corresponent en cada cas:

Quan la base jurídica sigui el consentiment, vostè té dret a retirar-lo en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament efectuat amb anterioritat a la retirada. Pot fer-ho enviant un correu a hola@pobzone.com.

4. Terminis de conservació

Conservarem les seves dades personals durant el temps estrictament necessari per a la finalitat per a la qual van ser recollides, i en tot cas durant els terminis legals que resultin aplicables:

• Dades de clients i contractuals: durant la vigència de la relació comercial i, posteriorment, durant 6 anys per a compliment d'obligacions fiscals i mercantils (Codi de Comerç i Llei General Tributària).
• Dades de leads i prospects (sense contracte): màxim 2 anys des del darrer contacte, llevat que vostè sol·liciti la supressió amb anterioritat.
• Correus i comunicacions: 3 anys des de la darrera interacció.
• Dades de navegació i cookies analítiques: màxim 13 mesos.
• Dades de comunicacions comercials: fins a la retirada del consentiment.

Un cop transcorreguts els terminis esmentats, les dades seran eliminades de forma segura o anonimitzades de manera irreversible.

5. Cessió i transferències internacionals

Pobzone AI no cedeix les seves dades personals a tercers amb finalitats comercials pròpies. Únicament compartim dades amb tercers en els casos següents:

• Proveïdors de serveis tecnològics (eines d'automatització, plataformes de reserva de cites, serveis de correu electrònic) que actuen com a encarregats del tractament i amb els quals tenim subscrit el contracte d'encàrrec de tractament corresponent conforme a l'article 28 del RGPD.
• Obligació legal quan sigui requerit per autoritats competents en el marc de la legislació vigent.

Alguns dels nostres proveïdors tecnològics poden estar ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). En aquests casos, garantim que les transferències es realitzen amb les salvaguardes adequades previstes al Capítol V del RGPD, incloent-hi, si escau, les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea.

6. Els seus drets

En virtut de la normativa aplicable en matèria de protecció de dades, vostè té reconeguts els drets següents respecte al tractament de les seves dades personals:

Per exercir qualsevol d'aquests drets, pot enviar una sol·licitud escrita acompanyada d'una còpia del seu document d'identitat a hola@pobzone.com. Respondrem la seva sol·licitud en un termini màxim d'un mes, prorrogable a dos mesos en casos de complexitat.

Si considera que el tractament de les seves dades no s'ajusta a la normativa vigent, té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), accessible a www.aepd.es.

7. Cookies i tecnologies similars

El nostre lloc web pot utilitzar cookies i tecnologies de seguiment similars. A continuació s'indica una descripció dels tipus de cookies que podem emprar:

Les cookies que requereixen consentiment s'activaran únicament quan vostè les accepti expressament mitjançant el panell de cookies del lloc web. Pot retirar el consentiment o modificar les seves preferències en qualsevol moment accedint de nou a aquest panell o configurant el seu navegador per bloquejar-les.

8. Menors d'edat

Els serveis de Pobzone AI van dirigits exclusivament a professionals i empreses. No recollim intencionadament dades personals de persones menors de 14 anys. Si tenim coneixement que hem recollit dades de menors, procedim a la seva eliminació immediata. Si creu que hem recollit dades d'un menor, li preguem que ens ho comuniqui a hola@pobzone.com.

9. Seguretat de les dades

Pobzone AI ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les seves dades personals i evitar-ne la pèrdua, alteració, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos als quals estan exposades. Entre d'altres mesures:

• Transmissió de dades xifrada mitjançant protocol HTTPS/TLS.
• Accés restringit a les dades personals per part del personal autoritzat i amb necessitat de conèixer-les.
• Revisions periòdiques de les mesures de seguretat implantades.
• Contractes d'encàrrec de tractament amb tots els proveïdors que accedeixen a dades personals.

No obstant això, cap sistema de transmissió d'informació per Internet és completament segur. Si detectés qualsevol incident de seguretat relacionat amb les seves dades, li preguem que ens ho comuniqui de manera immediata.

10. Modificacions d'aquesta política

Pobzone AI es reserva el dret de modificar la present Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legislatives, jurisprudencials o de les seves pràctiques de tractament de dades. Qualsevol canvi rellevant serà notificat als usuaris registrats per correu electrònic amb un mínim de 15 dies d'antelació a la seva entrada en vigor. La versió actualitzada estarà sempre disponible en aquest lloc web amb la data de la darrera actualització clarament indicada.

L'ús continuat dels serveis de Pobzone AI després de la publicació de les modificacions implicarà l'acceptació de la política actualitzada.

11. Contacte i reclamacions

Per a qualsevol consulta, exercici de drets o reclamació relacionada amb el tractament de les seves dades personals, pot contactar-nos pels canals següents:

Si la seva sol·licitud no és atesa satisfactòriament en el termini d'un mes, o si considera que el tractament de les seves dades vulnera la normativa de protecció de dades, té dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent: